Pular para o conteúdo principal

Bots e IA

Centralize modelos de linguagem (ChatGPT, Gemini, Claude, etc.) e construtores de fluxo (Typebot, N8N, Dify) em um único painel.

Em Configurações → Bots e IA (/configuracoes), você centraliza ferramentas de automação e modelos de linguagem usados no sistema.​

Integrações disponíveis​

  • Construtores de fluxo e automação: Typebot, N8N, Dify, DialogFlow.
  • Modelos de IA (LLMs): ChatGPT, Grok, Gemini, Qwen, Claude, Deepseek, Ollama, LM Studio.

Regras de configuração​

Para cada ferramenta existem duas chaves principais:

  1. Ativar integração com [Nome]
    Habilita a comunicação entre o sistema e a ferramenta externa. Quando ativa, o sistema pode consumir fluxos ou respostas dessa integração.

  2. Ativar integração com [Nome] para todos os atendimentos por padrão
    Quando ativa, a IA ou o fluxo é aplicado automaticamente em todos os novos atendimentos. Quando inativa, a integração só age onde for vinculada manualmente (por canal ou atendimento).

Importante​

Ativar na tela Bots e IA é o primeiro passo. Para a IA funcionar por canal, é necessário em Canais inserir as credenciais (API Keys, tokens) nas configurações de cada número ou conexão que usará a inteligência.

Dois tipos de IA no Treffen
  • Bots e IA — Provedores e fluxos externos (Typebot, N8N, ChatGPT por canal).
  • Agentes Treffen AI — Agentes nativos de Booking e SDR com conhecimento (RAG) e ferramentas externas.

Para agentes Treffen AI, veja Agentes e SDR Studio. Para ChatGPT passo a passo, veja Inteligência artificial (ChatGPT).