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Chatbot nativo

Crie fluxos de conversa automatizados diretamente no Treffen, sem ferramentas externas.

O chatbot nativo é o construtor de fluxo integrado ao Treffen. Acesse pelo menu Chatbot ou Chat flow (/chat-flow e /chat-flow/builder).

O que é​

Você monta fluxos de conversa arrastando blocos (mensagens, condições, respostas automáticas, integrações). O fluxo define o que o bot envia e como reage às respostas do usuário.

Principais temas​

  • Etapas para criação do fluxo – Criar um novo fluxo, adicionar nós, conectar respostas e condições.
  • Distribuição sequencial – Como o chatbot é atribuído aos atendimentos (por fila, canal, etc.).
  • Gerenciando os fluxos – Editar, ativar, desativar e duplicar fluxos.
  • Possíveis erros – Erros comuns e como corrigir (conexão, configuração, sintaxe do fluxo).

Para criar e editar fluxos, use Chat flow → Builder (/chat-flow/builder). Para integrações com Typebot ou outras ferramentas externas, veja Typebot e Bots e IA.