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Conectando seu primeiro canal

Primeiro passo pratico para usar o Treffen: conectar um canal de WhatsApp ou WebChat.

Passo 1: Faca login com o usuario Administrador​

  1. Na tela de login, use o e-mail e a senha do usuario Administrador recebidos no onboarding.

O painel exibido e o Painel Admin, onde a operacao de atendimento e feita.

Passo 2: Adicione um novo canal (esse passo e automatico para clientes novos)​

  1. No menu lateral do Painel Admin, acesse Canais (ou Configuracoes -> Canais, conforme o menu).
  2. Clique em Adicionar Canal.
  3. Preencha: Tipo (ex.: WhatsApp, WABA), Nome do Canal (ex.: "WhatsApp Principal"), demais opcoes conforme desejado.
  4. Clique em Salvar.

Passo 3: Leia o QR Code​

  1. Na tela do canal, clique em Novo QR Code.
  2. No celular com o numero que deseja conectar, abra o WhatsApp: Configuracoes > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
  3. Aponte a camera para o QR Code exibido no sistema Treffen.
  4. Aguarde a confirmacao. O status do canal mudara para Conexao estabelecida.

Passo 4: Teste a conexao​

  1. No menu lateral, clique em Atendimentos (caixa de entrada unificada).
  2. De outro telefone, envie uma mensagem de WhatsApp para o numero conectado.
  3. A mensagem deve aparecer em Atendimentos. Abra e responda para testar.

Seu primeiro canal esta configurado. Para outros tipos de canal (WhatsApp oficial, Evolution, etc.), veja Canais de comunicacao.