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WhatsApp oficial (WABA)

Conexão do WhatsApp via API Oficial (Meta / Cloud API). Não depende de celular ligado e oferece menor risco de banimento.

Onde configurar​

Em Configurações → Canais (ou menu Canais), ao Adicionar canal, escolha a opção de WhatsApp Oficial ou WABA. Siga o assistente informando as credenciais fornecidas pela Meta (número de telefone da empresa, identificador da conta, token de acesso, etc.).

A documentação detalhada da Meta e os requisitos de negócio (conta Business, verificação) devem ser atendidos antes de conectar. O Treffen utiliza a Cloud API para enviar e receber mensagens.

Vantagens​

  • Estável e escalável.
  • Sem dependência de aparelho físico.
  • Suporte a templates aprovados e janelas de conversa (políticas da Meta).
  • Cobrança pela Meta por uso (janelas de conversa após cota gratuita).

Para comparar com conexão via QR Code (não oficial), veja Canais de comunicação.