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Ferramentas adicionais

Telefonia, API do tenant, notificações push e funil de vendas — recursos que expandem o Treffen além do atendimento por texto.

Funcionalidades que expandem o Treffen além do atendimento por texto.

Telefonia (Wavoip)​

Integração com Wavoip para chamadas de voz. Permite visualizar o histórico de chamadas feitas ou recebidas pelo número conectado e, conforme a configuração, iniciar ou receber ligações pela plataforma. A configuração é feita em Configurações ou no canal correspondente. A documentação detalhada de telefonia (Wavoip) está na documentação Treffen em Ferramentas adicionais – Ligações no Treffen.

API (nível tenant)​

A API do Treffen permite integrar a plataforma a sistemas externos: enviar mensagens, buscar atendimentos, contatos, etc. de forma programática. Acesso à documentação e chaves em API (/tenantApi) ou na Referência da API.

Outros​

  • Notificações do aplicativo (Web Push) – Alertas no navegador ou dispositivo do atendente para novas mensagens.
  • Funil de vendas / Kanban – Gestão de oportunidades e pipelines (rotas /funil, /kanban quando disponíveis).