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Inteligência artificial (ChatGPT)

Integração do ChatGPT no Treffen para automatizar conversas usando a API da OpenAI.

Pré-requisitos​

  1. Conta na OpenAI – Acesse openai.com/api e crie sua conta.
  2. Créditos – O uso da API da OpenAI é pago; adicione créditos na conta.
  3. Chave de API (API Key) – No painel da OpenAI, gere uma nova chave e guarde-a em local seguro.

Integração no Treffen​

Passo 1: Ativar a integração

  1. No menu lateral, acesse Configurações (/configuracoes).
  2. Clique na aba Bots e IA.
  3. Selecione Chat GPT.
  4. Ative "Ativar integração com ChatGPT".
    Opcional: ative "Ativar integração com ChatGPT para todos os atendimentos por padrão" para usar em todos os canais automaticamente.

Passo 2: Configurar no canal

  1. Acesse Canais de comunicação.
  2. Abra as Configurações (engrenagem) do canal desejado (ou Adicionar canal).
  3. Na seção do ChatGPT, insira a API Key da OpenAI e as instruções do agente (prompt/comportamento desejado).
  4. Salve.

Após isso, o canal poderá usar o ChatGPT nas conversas (conforme regras de ativação global ou por canal). Para agentes Treffen AI (Booking e SDR), use a área Agentes; a configuração de provedores de IA em Bots e IA também pode ser usada por esses agentes.